Konto löschen · Wonderwhy

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Wonderwhy-Konto und die damit verknüpften Daten löschst. Wonderwhy wird von Yiğit Özdemir (Yelkovan.ai) herausgegeben.

In der App

Öffne Wonderwhy und geh zum Tab Profil.
Tippe ganz unten auf Konto löschen.
Bestätige mit Konto endgültig löschen.

Dein Konto wird sofort gelöscht. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, wirst du eventuell gebeten, mit deiner Apple-ID zu bestätigen, damit die App auch ihren Zugriff darauf widerrufen kann.

Wenn du ein Abo hast: Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abo nicht. Damit dir nichts mehr berechnet wird, kündige es separat in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play.

Ohne die App

Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@yelkovan.ai, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir löschen das Konto und bestätigen das per E-Mail innerhalb von 30 Tagen, meist viel früher. Wenn du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail-Adresse verborgen hast, nenn uns die Weiterleitungsadresse, die Apple uns gegeben hat, oder schreib von der Adresse deiner Apple-ID.

Was gelöscht wird

Dein Konto: E-Mail-Adresse, Name und Anmeldedaten (bei Google auch die Webadresse deines Profilfotos).
Alles, was darunter gespeichert ist: Präferenzen, gespeicherte Meldungen, Verlauf, Hörliste, die Themen und Quellen, denen du folgst oder die du ausblendest, deine Wörterliste und dein Hörfortschritt.
Alle deine Stimmen und Umfrageantworten.
Deine täglichen Nutzungszähler, die Nutzungsmessung auf unseren Servern, deine Datensätze zur E-Mail-Bestätigung und deine Audio-Auftragsdatensätze.
Dein Abo-Status, dein Zähler der kostenlosen Hörzeit und dein Eintrag bei RevenueCat.

Was aufbewahrt wird und wie lange

Nichts, was mit deinem Konto verknüpft ist, bleibt auf unseren Servern.
Nutzungs- und Absturzeinträge in Google Analytics und Crashlytics werden nach deren eigenen Fristen gelöscht: nach 2 Monaten bzw. 90 Tagen.
Apple und Google bewahren Kaufdatensätze nach ihren eigenen Richtlinien und gesetzlichen Pflichten auf.
Werbedaten, die Google AdMob erhebt, sind nicht mit deinem Konto verknüpft; Google löscht sie nach eigenen Fristen.
Problemhinweise, die du gesendet hast, sind mit keinem Konto verknüpft. Sie werden nach 7 Tagen gelöscht.
Server-Logs (IP-Adresse, App- und Gerätedaten, keine Konto-ID) werden nach 7 Tagen gelöscht.
Auf deinem Handy behält die App ihre Einstellungen (Themen, Sprachen, Textgröße), damit sie weiter funktioniert. Für das Offline-Hören heruntergeladenes Audio löscht sie. Wenn du die App löschst, werden die Einstellungen entfernt.

Wenn du dich nur ohne Konto umgesehen hast, wird die Gast-ID, die die App eventuell erstellt hat, nach 7 Tagen ohne Nutzung automatisch gelöscht. In der Datenschutzerklärung steht, wie lange wir welche Art von Daten aufbewahren.